文體教育產品質量跟蹤（售后）管理系統解決方案
2016-04-22 16:44:14 訪問：
【內容導讀】
培訓公司應該有售后跟進，除了在學員心中以真誠的服務加深好的印象外，也能了解學員對課程的評價和建議，然后對課程做出相應的更新。詳情咨詢：400-677-0389
個人門戶
以個人為中心的個人信息中心，實現內容、社區、應用的有機整合。
回訪管理
負責開展回訪工作，及時解決客戶疑問，并將問題總結上報。
質量管理
包括研發質量管理、供應商質量管理和SPC統計，幫助項目管理者更好的執行項目管理要求。
進貨檢驗管理
建立涵蓋檢驗任務管理、進貨檢驗管理、檢驗標準維護、抽樣方案維護等功能。
售后質量管理
涵蓋客戶信息、售后抱怨處理、售后質量統計分析、退貨PPM統計等功能。
產品質量追溯管理
對產品物料批次信息、過程檢驗信息、不合格品處理信息等信息展開邏輯貫通。
質量成本管理
涵蓋內部損失采集、外部損失數據采集、外部損失分析、內部損失率等功能。
質量改進管理
實現改進表單、流程的標準化固化，并展開改進過程跟蹤管理及按時完成率統計。
文檔管理
涵蓋文件夾管理、文件管理、借閱管理、文檔審批、授權管理、文檔檢索管理及基礎設置功能。
報表中心
用于統計報表制作及報表數據填報的企業級報表分析功能。
系統設置
系統設置是整個系統的管理中心，主要包括數據管理、用戶管理和權限管理。
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